Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Application Manager ServiceNow (m/w/d) Einsatzort: Hannover Kennziffer: 2026-0231 Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet) Aufgaben Verantwortung für die Planung, Implementierung und Weiterentwicklung unserer internen Anwendungen im Bereich ServiceNowSicherstellung hoher Systemleistung sowie Verfügbarkeit und Stabilität der Applikationen Analyse der Anforderungen der Fachbereiche und Ableitung effizienter LösungskonzepteErstellung technischer Spezifikationen und strukturierter DokumentationenSteuerung von Änderungen an den Anwendungen – inklusive Risikoanalyse, Tests, Freigaben und RolloutsSupport für Anwender:innen bei Störungen und Fragen sowie Durchführung von SchulungenEntwicklung verständlicher Benutzerhandbücher, Schulungsmaterialien und FAQsEnge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, Softwareanbietern und internen Teams Profil Eine abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im ApplikationsmanagementErfahrung im Umgang mit Ticket- und ERP-Systemen, CSM oder ITIL von VorteilKnow-how in der Administration von Unternehmensanwendungen – inklusive Schnittstellen, Datenbanken (SQL), Web-Technologien und API-ManagementRoutine im Umgang mit IT-Service-Management-Systemen (ITSM/ CSM), Projektmethoden sowie Verständnis für IT-Security und DatenschutzAnalytische Stärke, eigenständige und strukturierte ArbeitsweiseKommunikationsstärke, Teamgeist und hohe Serviceorientierung gegenüber internen Nutzer:innen Wir bieten Sicherheit & Perspektive: Eine unbefristete Anstellung in einem krisensicheren, wachsenden Unternehmen – mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und flachen Hierarchien.Flexibilität & Freiheit: 30 Tage Urlaub, hybride Arbeitskonzepte und moderne Strukturen für eine gesunde Balance zwischen Job und Privatleben.Starke Weiterentwicklung: Nationale und internationale Weiterbildungsprogramme sowie gezieltes Training durch unsere SPIE Akademie – für deinen nächsten Karriereschritt.Vertrauen & Verantwortung: Flache Hierarchien, kurze Wege und ein Umfeld, in dem dein Können geschätzt und dein Einsatz vom ersten Tag gesehen wird.Top Vergütung & Extras: Prämien für Mitarbeiterempfehlungen, ein lukratives Aktienprogramm und exklusive Corporate Benefits bei bekannten Marken und Shops.
Your Profile Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, or a related discipline.At least 4 years of experience in CMDB administration and ITSM process management.Strong understanding of IT service management frameworks, particularly ITIL.Hands-on experience with Configuration Management in ServiceNow.Solid knowledge of IT infrastructure, network architecture, and databases such as Microsoft SQL.Proficiency in data analysis and the creation of reports and dashboards.Excellent problem-solving skills and the ability to work independently with a focus on priorities.Strong communication and interpersonal skills.Ability to effectively train and educate others.Enthusiasm for learning and exploring new topics.Proficiency in English.
Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Support- oder InfrastrukturumfeldFundierte Kenntnisse in Windows 10/11 sowie praktische Erfahrung mit SCCM (Softwareverteilung, Patch-Management)Grundlegende Erfahrung in der Administration von Active Directory-UmgebungenSicherer Umgang mit Enduser-Hardware, idealerweise Lenovo-SystemeErfahrung im Umgang mit ITSM-Systemen, bevorzugt ServiceNowErfahrung in der Planung und Umsetzung größerer Rollout-Projekte von VorteilSelbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Team- und Kooperationsfähigkeit Option auf VerlängerungStart soll asap erfolgen Ihr Kontakt Ansprechpartner Lukas Bayerschen Referenznummer 865205/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: lukas.bayerschen@hays.de Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie. Administration, Konfiguration und Pflege einer globalen Firewall-Infrastruktur Planung, Koordination und Umsetzung von Rollouts (Hardware, Software, Betriebssysteme, Applikationen)Sicherstellung definierter SLA-Vorgaben im Incident- und Request-Management Erstellung, Bewertung und Durchführung von Changes im Rahmen des ServicebetriebsEinführung neuer Technologien und Optimierungsmaßnahmen zur Weiterentwicklung des ServicesErstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie der internen Knowledge Base Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare technische AusbildungUmfangreiche Erfahrung in der Administration von Check Point FirewallsSehr gute Kenntnisse in Netzwerkprotokollen, Routing (IPv4/IPv6) sowie grundlegenden IT-Security-KonzeptenVertraut mit ITIL-Prozessen und ITSM-ToolsKenntnisse in Netbox (IPAM) sowie GitGrundkenntnisse in LinuxWünschenswert: Erfahrung mit Ansible, Terraform, Python sowie CI/CD-Pipelines (z.B.
Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie. Administration, Konfiguration und Pflege einer globalen Firewall-Infrastruktur Planung, Koordination und Umsetzung von Rollouts (Hardware, Software, Betriebssysteme, Applikationen) Sicherstellung definierter SLA-Vorgaben im Incident- und Request-Management Erstellung, Bewertung und Durchführung von Changes im Rahmen des Servicebetriebs Einführung neuer Technologien und Optimierungsmaßnahmen zur Weiterentwicklung des Services Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie der internen Knowledge Base Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare technische Ausbildung Umfangreiche Erfahrung in der Administration von Check Point Firewalls Sehr gute Kenntnisse in Netzwerkprotokollen, Routing (IPv4/IPv6) sowie grundlegenden IT-Security-Konzepten Vertraut mit ITIL-Prozessen und ITSM-Tools Kenntnisse in Netbox (IPAM) sowie Git Grundkenntnisse in Linux Wünschenswert: Erfahrung mit Ansible, Terraform, Python sowie CI/CD-Pipelines (z.B.
Dich erwarten spannende Aufgaben, ein motiviertes Team und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus verschiedener Business-Applikationen inkl. 2nd- und 3rd-Level-SupportBetreuung von Anwendungen mit Schwerpunkt Finance & Controlling (FI/CO), Collaboration-Tools und Office-LösungenBetrieb und Wartung von Windows Server-Systemen sowie Administration der Microsoft 365 UmgebungMitwirkung bei der Einführung von KI-Lösungen zur Prozessoptimierung und AutomatisierungUnterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung einer Cloud-StrategieBegleitung des internen Software-EinführungsprozessesMitarbeit im Lizenz- und Vertragsmanagement, insbesondere im Microsoft-UmfeldErstellung und Pflege von technischer Dokumentation, Prozessbeschreibungen und BetriebshandbüchernSicherstellung der Einhaltung von Datenschutz-, Informationssicherheits- und Compliance-VorgabenÜbernahme und Durchführung von Projekten in enger Abstimmung mit der Teamleitung und anderen IT-Bereichen Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare QualifikationErfahrung in der Applikationsbetreuung und im IT-Service-UmfeldGute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows Server und idealerweise im LizenzmanagementErfahrung mit Anwendungen aus den Bereichen FI/CO und Collaboration-Tools wünschenswertBasiswissen über ITSM-Systeme (z.B.
Dich erwarten spannende Aufgaben, ein motiviertes Team und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus verschiedener Business-Applikationen inkl. 2nd- und 3rd-Level-Support Betreuung von Anwendungen mit Schwerpunkt Finance & Controlling (FI/CO), Collaboration-Tools und Office-Lösungen Betrieb und Wartung von Windows Server-Systemen sowie Administration der Microsoft 365 Umgebung Mitwirkung bei der Einführung von KI-Lösungen zur Prozessoptimierung und Automatisierung Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung einer Cloud-Strategie Begleitung des internen Software-Einführungsprozesses Mitarbeit im Lizenz- und Vertragsmanagement, insbesondere im Microsoft-Umfeld Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation, Prozessbeschreibungen und Betriebshandbüchern Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutz-, Informationssicherheits- und Compliance-Vorgaben Übernahme und Durchführung von Projekten in enger Abstimmung mit der Teamleitung und anderen IT-Bereichen Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der Applikationsbetreuung und im IT-Service-Umfeld Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows Server und idealerweise im Lizenzmanagement Erfahrung mit Anwendungen aus den Bereichen FI/CO und Collaboration-Tools wünschenswert Basiswissen über ITSM-Systeme (z.B.
Monitoring & Analysis Monitor applications and infrastructure using tools.Analyze performance data, identify bottlenecks, and recommend improvements.Create dashboards and KPI reports. Maintenance & Administration Perform regular maintenance for OT applications.Maintain master data based on service requests.Manage Kubernetes deployments and scaling.Ensure compliance with IT/OT security standards.
Develop/Change custom applications, workflows, and reports to meet business requirements. Application Administration: Manage and administer Power Platform environments, including security, data loss prevention, and compliance. Ensure application performance, scalability, and reliability.